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Estás afiliado a Sura, te encuentras enfermo, con malestar, sientes alguna molestia o simplemente quieres asistir a un chequeo médico general, pero no sabes cómo solicitar una cita médica, continúa leyendo para que aprendas paso a paso cómo pedir citas médicas Sura.
⇨ ¿Qué es EPS Sura?
La Entidad Promotora de Salud Suramericana S.A. o por sus siglas, EPS Sura, forma parte del Sistema General de Seguridad Social en Salud de Colombia, para atender a los distintos servicios de salud que necesitan los ciudadanos.
Solicita tu cita médica Sura online
¿Necesitas solicitar citas médicas Sura, pero no sabes cómo? Te enseñamos paso a paso
Modalidades para solicitar citas médicas SURA
- Solicita tu cita médica a través de su página web https://www.epssura.com
- Por su APP Seguros Sura.
- Por medio de atención telefónica.
- Asistiendo presencialmente a una las oficinas que se encuentren en tu ciudad.
✔ ¿Cómo creo mi cuenta de afiliado en Sura?
Para poder pedir citas médicas Sura por la web, debes ingresar a la dirección: https://www.epssura.com/afiliados e iniciar sesión con tus datos, si no te has registrado, no te preocupes, te explicamos cómo hacerlo:
🔹 Paso 1. Ingresa a la página web https://www.epssura.com/afiliados y cliquea en la opción de Iniciar sesión / Crear cuenta.
🔹 Paso 2. Luego en la nueva ventana, selecciona la opción crear cuenta que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
🔹 Paso 3. A continuación, selecciona el tipo de usuario “persona»
Y llena el formulario con los datos personales que son solicitados: tipo de identificación, número de identificación, teléfono celular y correo electrónico.
Luego de llenar tus datos, acepta los términos y condiciones y da clic en siguiente. Será enviado a la dirección de correo electrónico que indicaste, un mensaje de confirmación que deberás aceptar para poder generar tu contraseña y continuar con el proceso de solicitud de cita médica Sura.
Ingresa a tu correo electrónico y busca el mensaje de confirmación (si no lo ves en la bandeja principal, revisa la bandeja de SPAM), ábrelo y selecciona crear clave.
Inmediatamente te redirige a una nueva página donde podrás crear e ingresar la clave que desees utilizando un teclado virtual que aparece en pantalla.
Al confirmar la clave aparecerán tres opciones, selecciona EPS Sura y esta opción te llevará a la pantalla principal del portal de la EPS, para así continuar con el proceso de solicitud de cita médica Sura.
Solicita citas médicas Sura
✔ Vía online
Para poder solicitar citas médicas Sura desde la pantalla principal de la página, selecciona servicios a un clic:
Inicia sesión con tus datos de usuario y sigue los siguientes pasos:
🔹 Paso 1. Selecciona en la lista desplegable de tu grupo familiar (ubicada a la derecha de la pantalla) a la persona para la cual deseas solicitar una cita médica Sura.
Luego selecciona en la parte inferior la opción solicitud cita médico general.
Completa el formulario con los datos solicitados: tipo de identificación, número de identificación, teléfono actualizado y fecha de nacimiento.
📌 Nota: Es muy importante que el número de teléfono que ingreses sea actualizado, porque el personal de Sura o tu médico podrán contactarte por este medio.
🔹 Paso 2. Acepta los términos y condiciones y automáticamente la página mostrará un mensaje para re-direccionar a una nueva ventana, cliquea en entendido.
Confirma todos los datos, si hay un error puedes modificar y actualizarlos.
🔹 Paso 3. En información de cita en la parte inferior, selecciona el tipo de servicio que requieres.
📌 Para mantener el distanciamiento social por la pandemia de COVID-19, Sura te facilita los procesos para hacerlos sin salir de tu casa, otorgando entres sus servicios consultas médicas completamente en línea con tu médico tratante.
🔹 Paso 4. Selecciona el médico con quien deseas ser atendido, verifica y selecciona entre las fechas y horas disponibles y cliquea en asignar cita.
📌 Los días en color gris significan que no hay citas médicas disponibles y los azules que si hay citas médicas disponibles.
🔹 Paso 5: Aparecerá un mensaje de confirmación y podrás seleccionar si deseas generar una nueva cita de otro servicio o si deseas finalizar el proceso haciendo clic en verificar valor de cita.
Dirígete a la pestaña consulta, pago y cancelación en la parte superior.
Confirma la información y listo, tu cita médica Sura ha sido agendada.
✔ Por medio de la App
- Descarga la APP Seguros Sura desde la Play Store para dispositivos Android o App Store en dispositivos Apple.
- Ingresa a la aplicación descargada e inicia sesión con tus datos.
- Selecciona la opción Salud Citas médicas > Asegurado > Nueva cita.
- Escoge el tipo de servicio, médico, lugar de la cita, fecha y hora disponibles.
- Confirma la información y selecciona aceptar para confirmar tu cita médica.
¡Súper fácil y rápido!
✔ Vía telefónica
Comunícate desde tu celular o teléfono fijo para poder solicitar citas médicas Sura marcando a los siguientes números disponibles:
- Desde tu celular sin costo: #888
- Desde Medellín, Cali o Bogotá: 437 8888
- Desde cualquier otra ciudad de Colombia: 01 8000 51 8888
⇨¿Qué hacer si deseo cancelar/modificar citas médicas Sura?
Si se te presentó un problema por el cual no podrás asistir a tu cita médica y deseas cancelarla o modificar la fecha, sigue los siguientes pasos:
⇨ Ingresa a https://www.epssura.com/afiliados e iniciar sesión con tus datos.
⇨ Selecciona en tu grupo familiar la persona que tiene la cita médica que deseas cancelar o modificar.
⇨ Selecciona la opción solicitud cita médico general.
⇨ Ingresa los datos del asegurado.
⇨ Dirígete a la pestaña de consulta, pago y cancelación.
⇨ Busca la cita médica Sura que deseas cancelar o modificar y selecciona opción que requieras.
Sedes de Sura en Colombia
Si te encuentras en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cartagena, Armenia o Apartadó y deseas conocer donde se encuentra la sede de Sura más cercana a ti.
Ingresa a https://www.epssura.com/oficinas y verifica las direcciones de las oficinas según la ciudad en donde estés. Conoce también cómo obtener tu certificado ARL SURA.
Cuida tu salud, solicita citas médicas Sura.
