Citas Médicas Sura: Registro de usuario y solicitud

Estás afiliado a Sura, te encuentras enfermo, con malestar, sientes alguna molestia o simplemente quieres asistir a un chequeo médico general, pero no sabes cómo solicitar una cita médica, continúa leyendo para que aprendas paso a paso cómo pedir citas médicas Sura.

¿Qué es EPS Sura?

La Entidad Promotora de Salud Suramericana S.A. o por sus siglas, EPS Sura, forma parte del Sistema General de Seguridad Social en Salud de Colombia, para atender a los distintos servicios de salud que necesitan los ciudadanos.

Citas Médicas Sura: Registro de usuario y solicitud

Solicita tu cita médica Sura online

¿Necesitas solicitar citas médicas Sura, pero no sabes cómo? Te enseñamos paso a paso

Modalidades para solicitar citas médicas SURA

  • Solicita tu cita médica a través de su página web https://www.epssura.com
  • Por su APP Seguros Sura.
  • Por medio de atención telefónica.
  • Asistiendo presencialmente a una las oficinas que se encuentren en tu ciudad.

¿Cómo creo mi cuenta de afiliado en Sura?

Para poder pedir citas médicas Sura por la web, debes ingresar a la dirección: https://www.epssura.com/afiliados e iniciar sesión con tus datos, si no te has registrado, no te preocupes, te explicamos cómo hacerlo:

? Paso 1. Ingresa a la página web https://www.epssura.com/afiliados y cliquea en la opción de Iniciar sesión / Crear cuenta.

Citas Médicas Sura: Registro de usuario y solicitud

? Paso 2. Luego en la nueva ventana, selecciona la opción crear cuenta que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.

Citas Médicas Sura: Registro de usuario y solicitud

? Paso 3. A continuación, selecciona el tipo de usuario “persona»

Citas Médicas Sura: Registro de usuario y solicitud

Y llena el formulario con los datos personales que son solicitados: tipo de identificación, número de identificación, teléfono celular y correo electrónico.

Citas Médicas Sura: Registro de usuario y solicitud

Luego de llenar tus datos, acepta los términos y condiciones y da clic en siguiente. Será enviado a la dirección de correo electrónico que indicaste, un mensaje de confirmación que deberás aceptar para poder generar tu contraseña y continuar con el proceso de solicitud de cita médica Sura.

Ingresa a tu correo electrónico y busca el mensaje de confirmación (si no lo ves en la bandeja principal, revisa la bandeja de SPAM), ábrelo y selecciona crear clave.

Inmediatamente te redirige a una nueva página donde podrás crear e ingresar la clave que desees utilizando un teclado virtual que aparece en pantalla.

Al confirmar la clave aparecerán tres opciones, selecciona EPS Sura y esta opción te llevará a la pantalla principal del portal de la EPS, para así continuar con el proceso de solicitud de cita médica Sura.

Solicita citas médicas Sura

Vía online

Para poder solicitar citas médicas Sura desde la pantalla principal de la página, selecciona servicios a un clic:

Inicia sesión con tus datos de usuario y sigue los siguientes pasos:

Citas Médicas Sura: Registro de usuario y solicitud

? Paso 1. Selecciona en la lista desplegable de tu grupo familiar (ubicada a la derecha de la pantalla) a la persona para la cual deseas solicitar una cita médica Sura.

Luego selecciona en la parte inferior la opción solicitud cita médico general.

Completa el formulario con los datos solicitados: tipo de identificación, número de identificación, teléfono actualizado y fecha de nacimiento.

? Nota: Es muy importante que el número de teléfono que ingreses sea actualizado, porque el personal de Sura o tu médico podrán contactarte por este medio.

Citas Médicas Sura: Registro de usuario y solicitud

? Paso 2. Acepta los términos y condiciones y automáticamente la página mostrará un mensaje para re-direccionar a una nueva ventana, cliquea en entendido.

Confirma todos los datos, si hay un error puedes modificar y actualizarlos.

? Paso 3. En información de cita en la parte inferior, selecciona el tipo de servicio que requieres.

? Para mantener el distanciamiento social por la pandemia de COVID-19, Sura te facilita los procesos para hacerlos sin salir de tu casa, otorgando entres sus servicios consultas médicas completamente en línea con tu médico tratante.

? Paso 4. Selecciona el médico con quien deseas ser atendido, verifica y selecciona entre las fechas y horas disponibles y cliquea en asignar cita.

? Los días en color gris significan que no hay citas médicas disponibles y los azules que si hay citas médicas disponibles.

? Paso 5: Aparecerá un mensaje de confirmación y podrás seleccionar si deseas generar una nueva cita de otro servicio o si deseas finalizar el proceso haciendo clic en verificar valor de cita.

Dirígete a la pestaña consulta, pago y cancelación en la parte superior.

Confirma la información y listo, tu cita médica Sura ha sido agendada.

Por medio de la App

  1. Descarga la APP Seguros Sura desde la Play Store para dispositivos Android o App Store en dispositivos Apple.
  2. Ingresa a la aplicación descargada e inicia sesión con tus datos.
  3. Selecciona la opción Salud Citas médicas > Asegurado > Nueva cita.
  4. Escoge el tipo de servicio, médico, lugar de la cita, fecha y hora disponibles.
  5. Confirma la información y selecciona aceptar para confirmar tu cita médica.

¡Súper fácil y rápido!

Vía telefónica

Comunícate desde tu celular o teléfono fijo para poder solicitar citas médicas Sura marcando a los siguientes números disponibles:

  • Desde tu celular sin costo: #888
  • Desde Medellín, Cali o Bogotá: 437 8888
  • Desde cualquier otra ciudad de Colombia: 01 8000 51 8888

¿Qué hacer si deseo cancelar/modificar citas médicas Sura?

Si se te presentó un problema por el cual no podrás asistir a tu cita médica y deseas cancelarla o modificar la fecha, sigue los siguientes pasos:

⇨ Ingresa a https://www.epssura.com/afiliados e iniciar sesión con tus datos.
⇨ Selecciona en tu grupo familiar la persona que tiene la cita médica que deseas cancelar o modificar.
⇨ Selecciona la opción solicitud cita médico general.
⇨ Ingresa los datos del asegurado.
⇨ Dirígete a la pestaña de consulta, pago y cancelación.
⇨ Busca la cita médica Sura que deseas cancelar o modificar y selecciona opción que requieras.

Sedes de Sura en Colombia

Si te encuentras en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cartagena, Armenia o Apartadó y deseas conocer donde se encuentra la sede de Sura más cercana a ti.

Ingresa a https://www.epssura.com/oficinas y verifica las direcciones de las oficinas según la ciudad en donde estés. Conoce también cómo obtener tu certificado ARL SURA.

Cuida tu salud, solicita citas médicas Sura.