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◉ ¿Qué es EPS SURA?
El 31 de enero de 1990 nació la Compañía Suramericana de Servicios de Salud, SUSALUD, como una empresa de Medicina Prepagada. El 16 de marzo de 1995 recibió su aprobación como Entidad Promotora de Salud (EPS) y comenzó su participación dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud colombiano, a raíz del surgimiento de la Ley 100 de 1993. A partir de 2009 Susalud cambia de nombre y se convierte en EPS SURA.
EPS SURA da la facilidad a los usuarios de realizar consultas, solicitudes, afiliaciones y descarga de certificados, gracias a su portal web en línea.
? Cómo descargar el certificado de afiliación a EPS SURA?
A continuación detallamos cómo puedes descargar paso a paso el certificado de afiliación a EPS SURA:
- Ingresa a la página oficial de la EPS SURA www.epssura.com
- En la parte central de la página haz clic sobre la opción Servicios a un Clic o Todos los trámites en línea para los Afiliados. También puedes ingresar directamente aquí.
- En la sección de CERTIFICADOS, haz clic en Certificado de afiliación
- Rellene los datos solicitados en el formulario (tipo y número de documento de identificación y la fecha de nacimiento) y haga clic en “No soy un Robot” y luego en GENERAR.
Inmediatamente obtendrá el certificado de afiliación a la EPS SURA. Podrá descargar gratuitamente el documento en tu computador o celular y luego imprimirlo.
Para facilitarle la descarga, puede solicitar el certificado de afiliación de su EPS SURA rellenando los datos en el siguiente formulario:
? Servicio de Atención al cliente EPS SURA
Si tienes alguna duda o consulta puedes comunicarte con la EPS a través de un formulario que puedes encontrar en contáctenos (ubicado en la parte superior de la página).
Una vez allí debe seleccionar:
- Tipo de comentario que deseas realizar ya sea una inquietud, queja, petición, sugerencia o felicitación
- Causa de tu inquietud, depende del trámite que quieres realizar
- Medio por el que quieres que te respondan: carta, correo o teléfono
Y luego debe rellenar la siguiente información:
- Tipo y Número de identificación
- Nombre y Apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono fijo y celular
- Departamento y ciudad en la que vives
- Comentario o pregunta
Finalmente podrá anexar o enviar archivos si lo consideras oportuno. Haga clic en “No Soy un Robot” y luego en Enviar.
La consulta será enviada al Medio que seleccionaste y sólo deberá esperar a que respondan.
? Líneas de atención al usuario
En Bogotá al 489 7941 y Medellín 448 6115, o la Línea a nivel Nacional 018000 519 519
